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网州3月14日电(晓娜) 据河南省市场监管理局消息，2022年，消者投诉谈判报告煽动消者投诉公司河南省12315热线共接收各类诉求220.45万件，消者投诉处理情同比增21.41%。其中，淘宝消者保护投诉投诉55.61万件，举报26.31万件。1、与商家沟通:如果消者买了有问题的商品，投诉消者过可以先与商家协商解决。 2、拨打12315投诉电话:如果消者与商家沟通后，消者投诉永辉超市问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

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对原工商“12315”、质监“12365”、食药监“12331”、物价“12358”、产权“12330”五个投诉举报热线平台统一整合为“12315”热线平台，实现“12315”一个号码对外服务。

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河南省消者协会于1987年8月9日由河南省政府批准成立，消者投诉年限是依立的对商品和服务进行社会监、保护消者合法权的公性社会组织，是河南省消者权保护的重要社会力量。